Was passiert, wenn ich mitten im Spiel die Internetverbindung verliere?

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Keine Panik, wenn ein Spiel die Verbindung verliert, während du spielst. In den seltenen Fällen, in denen dies der Fall ist, bleiben deine Gelder sicher, da alle Spiele auf unseren Systemen aufgezeichnet werden, noch bevor eine Spielrunde abgeschlossen ist, und deine Sitzung wird gespeichert, wenn ein Fehler aufgetreten ist.

Du kannst die Animation einer bestimmten Drehung möglicherweise nicht sehen, wenn du dich gerade in einer Bonusrunde befindest, aber sei versichert, dass dein Geld nicht verloren geht. Mit etwas Glück entdeckst du beim Neustart des Spiels eine willkommene Erhöhung deines Guthabens!

Gelegentlich treten Fehler aufseiten des Spielanbieters auf, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, aber für den Fall, dass dein Betriebssystem mitten im Spiel einfriert, lohnt es sich, es neu zu starten.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere den Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail ([email protected]) und gib so viele Informationen wie möglich an. Die Erfassung der folgenden Informationen hilft uns bei der Prüfung der Anfrage:

• Spielname (falls zutreffend)
• Zeitpunkt des Vorfalls (so nah wie möglich)
• Wettbetrag (sofern bekannt und zutreffend)
• Beschreibung des Vorfalls